Questions fréquentes

Les réponses aux questions les plus fréquentes, regroupées par thème. Chaque réponse renvoie vers le guide complet.

Démarrer#

Monsiteo est-il vraiment gratuit ?#

Oui, la formule Gratuit permet de créer et publier un site sans carte bancaire et sans limite de durée, sur une adresse en .monsiteo.com. Les formules payantes ajoutent notamment le domaine personnalisé et retirent la mention Monsiteo. Voir Les formules.

Faut-il des connaissances techniques ?#

Non. Vous répondez à quelques questions, l'IA prépare votre site, puis vous modifiez les textes et les photos directement dans l'éditeur. Voir Créer son site avec l'IA.

Combien de temps faut-il pour créer un site ?#

Avec l'assistant IA, une première version est prête en quelques minutes. Comptez ensuite le temps de relire les textes et d'ajouter vos propres photos.

L'IA écrit-elle des textes à ma place ?#

Elle propose une première version de vos textes à partir de vos réponses. Relisez-les toujours : vous connaissez votre métier mieux que personne. Vous pouvez aussi demander à l'IA de raccourcir, d'allonger ou de corriger un texte. Voir Modifier les textes.

Puis-je utiliser Monsiteo sur mon téléphone ?#

Oui, l'application fonctionne sur ordinateur, tablette et téléphone. Voir Application mobile.

Construire son site#

Combien de pages puis-je créer ?#

Cela dépend de votre formule. Le nombre exact est indiqué dans le tableau de Les formules.

Mes modifications sont-elles enregistrées ?#

Oui, automatiquement, une à deux secondes après chaque changement. Voir Sauvegarde automatique.

Pourquoi mes visiteurs ne voient-ils pas mes changements ?#

Vos modifications restent un brouillon tant que vous n'avez pas cliqué sur Publier. Voir Modifications non publiées.

J'ai supprimé une section par erreur, comment la récupérer ?#

Utilisez Annuler dans l'éditeur, tant que la page est ouverte. Voir Annuler et rétablir.

Quels formats d'images puis-je utiliser ?#

JPG, PNG, WebP, AVIF, GIF et SVG, jusqu'à 10 Mo par image. Voir Images et médiathèque.

Puis-je mettre une vidéo ?#

Oui, avec la section Vidéo, à partir d'un lien YouTube ou Vimeo. Voir Vidéo.

Puis-je vendre en ligne ?#

Monsiteo n'est pas une boutique en ligne : il n'y a pas de panier ni de paiement sur votre site. Vous pouvez en revanche présenter vos produits et tarifs avec les sections Services, Carte / menu et Tarifs, avec des boutons vers votre téléphone, votre e-mail ou un service externe.

Adresse et domaine#

Quelle sera l'adresse de mon site ?#

Au départ, votre-nom.monsiteo.com. Vous choisissez ce nom et pouvez le modifier. Voir Votre sous-domaine.

Puis-je utiliser mon propre nom de domaine ?#

Oui, avec une formule payante. Vous ajoutez trois enregistrements DNS chez votre fournisseur de domaine, et Monsiteo vérifie et active tout automatiquement, certificat SSL compris. Voir Relier un domaine personnalisé.

Monsiteo vend-il des noms de domaine ?#

Non. Vous achetez votre domaine chez le fournisseur de votre choix (OVH, Combell, one.com, Gandi, GoDaddy...), puis vous le reliez à Monsiteo. Voir Exemples par fournisseur.

Mon site est-il sécurisé (HTTPS) ?#

Oui. Les adresses en .monsiteo.com sont servies en HTTPS, et un certificat SSL est émis automatiquement pour votre domaine personnalisé. Voir Vérification et SSL.

Être trouvé sur Google#

Mon site sera-t-il sur Google ?#

Monsiteo fait le travail technique automatiquement (balises, données structurées, plan du site). Google met ensuite de quelques jours à quelques semaines pour découvrir un nouveau site. Voir Le référencement automatique.

Comment être trouvé près de chez moi ?#

Indiquez votre ville et votre adresse, créez votre fiche d'établissement Google et récoltez des avis. Voir Le référencement local.

Contact et statistiques#

Où arrivent les messages de mes visiteurs ?#

Dans l'écran Messages de l'application, et par e-mail à l'adresse de votre entreprise (ou à celle de votre compte). Voir Le formulaire de contact.

Puis-je voir combien de personnes visitent mon site ?#

Oui, l'écran Statistiques affiche les visites par jour et les pages les plus vues. Voir Les statistiques.

Abonnement et paiement#

Y a-t-il un engagement ?#

Non. Vous pouvez résilier à tout moment ; la formule reste active jusqu'à la fin de la période payée. Voir Résilier.

Comment fonctionne l'essai gratuit ?#

Votre premier abonnement payant commence par 14 jours gratuits, sans prélèvement pendant l'essai. Voir L'essai gratuit.

Où trouver mes factures ?#

Dans l'écran Abonnement de l'application, et par e-mail après chaque paiement. Voir Paiement et factures.

Que devient mon site si j'arrête de payer ?#

Il reste en ligne avec la formule Gratuite : la mention Monsiteo réapparaît et le domaine personnalisé n'est plus inclus. Voir Changer de formule.

Données et compte#

À qui appartient le contenu de mon site ?#

À vous. Vos textes et vos photos restent les vôtres.

Comment supprimer mon compte ?#

Depuis Compte, en tapant SUPPRIMER pour confirmer. Voir Supprimer son compte.

Comment vous contacter ?#

Par e-mail à hello@monsiteo.com. Pour un problème précis, regardez d'abord la page Dépannage.