Le formulaire de contact
Permettez à vos visiteurs de vous écrire depuis votre site : activation, champs, réception par e-mail et protection contre les robots.
Le formulaire de contact permet à vos visiteurs de vous écrire directement depuis votre site, sans ouvrir leur messagerie. Vous recevez chaque message par e-mail et le retrouvez dans l'éditeur.
Activer le formulaire#
Le formulaire fait partie de la section Contact :
- Ajoutez une section Contact à votre page (voir Ajouter une section), ou sélectionnez celle qui existe déjà.
- Choisissez la variante Formulaire et coordonnées.
- Vérifiez que l'interrupteur Afficher le formulaire est activé.
- Publiez votre site.
Bon à savoir Le formulaire ne fonctionne que sur un site publié. Dans l'aperçu de l'éditeur, il s'affiche mais n'envoie rien.
Ce que remplit le visiteur#
| Champ | Obligatoire | Limite |
|---|---|---|
| Nom | Oui | 150 caractères |
| Oui | Une adresse e-mail valide | |
| Téléphone | Non | 40 caractères |
| Message | Oui | De 5 à 5 000 caractères |
Après l'envoi, le visiteur voit un message de confirmation : « Merci, votre message a bien été envoyé. »
Où arrivent les messages ?#
Chaque message est :
- envoyé par e-mail à l'adresse e-mail de votre entreprise, indiquée dans vos coordonnées. Si elle n'est pas renseignée, il part à l'adresse e-mail de votre compte Monsiteo ;
- enregistré dans Monsiteo, dans l'écran Messages de votre site (voir Messages reçus).
L'e-mail est envoyé par Monsiteo depuis une adresse automatique : pour répondre au visiteur, utilisez l'adresse e-mail qu'il a indiquée dans son message.
Astuce Vous ne recevez rien ? Regardez dans vos courriers indésirables et ajoutez
noreply@monsiteo.comà vos contacts. Les messages restent de toute façon consultables dans l'écran Messages.
La protection contre les robots#
Pour vous éviter les messages publicitaires automatiques, Monsiteo protège le formulaire sans casse-tête pour vos visiteurs (pas d'images à recopier) :
- un champ piège, invisible pour les humains, que seuls les robots remplissent : leurs envois sont ignorés ;
- un délai minimum : un formulaire envoyé en moins de trois secondes après l'affichage de la page est considéré comme automatique ;
- une limite d'envois : un même visiteur ne peut pas envoyer plus de 5 messages en 10 minutes.
Données personnelles#
Les messages contiennent des données personnelles de vos clients (nom, e-mail, téléphone). Utilisez-les uniquement pour leur répondre, et supprimez les messages dont vous n'avez plus besoin. Pensez à mentionner ce formulaire dans la politique de confidentialité de votre site si vous en avez une.
Mis à jour le 26 octobre 2026