Questions fréquentes
Répondez aux questions que vos clients se posent toujours, en accordéon ou sur deux colonnes, jusqu'à 30 questions.
Vous répondez souvent aux mêmes questions par téléphone ? Mettez-les sur votre site ! La section Questions fréquentes (FAQ) rassure vos visiteurs et vous fait gagner du temps.
Variantes et champs#
Variantes disponibles : « Accordéon », « Deux colonnes ».
| Champ | Type | À savoir |
|---|---|---|
| Titre | Texte court | |
| Questions | Liste (jusqu'à 30) | Chaque élément contient : question, réponse. |
- Accordéon : seules les questions sont visibles ; le visiteur clique sur une question pour lire la réponse. Idéal pour de nombreuses questions.
- Deux colonnes : questions et réponses visibles directement, réparties sur deux colonnes sur grand écran.
Vous pouvez ajouter jusqu'à 30 questions.
Quelles questions poser ?#
- Faut-il réserver ? Peut-on venir sans rendez-vous ?
- Où se garer ? Le lieu est-il accessible en fauteuil roulant ?
- Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
- Livrez-vous ? Dans quelle zone ?
- Quels sont vos délais ?
- Proposez-vous des options végétariennes ou sans gluten ?
Astuce Formulez les questions comme vos clients les poseraient, avec leurs mots. Ces formulations ressemblent à ce qu'ils tapent dans Google, ce qui aide votre référencement.
Conseils#
- Des réponses courtes et précises : deux ou trois phrases suffisent.
- Gardez la FAQ à jour (tarifs, horaires de fêtes, conditions).
- Pour vos horaires, préférez la section Horaires, plus lisible.
Mis à jour le 26 octobre 2026